звонит мтс на телефон что делать

02 Мтс Звонит Зачем Что Это за Номер

Мошенник звонит под видом сотового оператора — реальные примеры и советы

Сегодня сильно распространено телефонное мошенничество, когда злоумышленники дозваниваются на номер случайного пользователя, чтобы обманным путем получить деньги. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банковского учреждения, выманивая реквизиты пластиковых карт. Однако такая схема постепенно устаревает — пользователи проявляют бдительность, не обращая внимания на подобные телефонные звонки.

К сожалению, злоумышленники постоянно придумывают новые способы незаконного получения дохода. Например, пытаются связаться с потенциальной жертвой под видом мобильного оператора. Абоненты обычно доверяют представителям компании, сообщая запрашиваемую персональную информацию. Результатом является обнуление баланса телефона или кража банковских реквизитов. Мы рассмотрим наглядные примеры действий мошенников, котоыре звоят от лица мобильных операторов.

Примеры мошенничества

▪ Мне позвонил неизвестный номер, представившийся оператором. Сотрудник сообщил, что произошел системный сбой, в результате которого была ошибочно подключена платная услуга с ежесуточной стоимостью 100 рублей. Собеседник спросил, стоит ли оставлять услугу подключенной. После отказа «оператор» отправил сообщение с кодом МТС_Pay и попросил назвать полученную комбинацию символов. В результате с баланса списалось около XXX рублей.

▪ Недавно поступил звонок со скрытого номера. Собеседник назвался сотрудником мобильного оператора и спросил, приходило ли сообщение о блокировке карты. После отрицательного ответа мне объяснили, что номера, начинающиеся на определенную цифру, не перенеслись автоматически на новый стандарт обслуживания, поэтому оператору приходится звонить абонентам самостоятельно для ручной переноски. Далее собеседник спросил, нужно ли переносить мобильный банк.

Здесь возникло первое подозрение, что звонит мошенник. Стало любопытно, какие действия предпримет злоумышленник. Пришлось придумать историю, что карта давно заблокирована, поэтому не обслуживается. После моего ответа собеседник прервал звонок.

▪ Утром позвонил неизвестный абонент, представился служащим одного из сотовых операторов. Хорошо поставленным голосом собеседник сообщил, что некоторая часть абонентов была ошибочно подключена к одной линии оборудования. Для решения проблемы необходимо отключить оборудование на профилактику. Такая ситуация повлечет автоматическую блокировку SIM-карты, поэтому потребуется вернуть предыдущие настройки. Для этого «оператор» прислал на мобильный телефон последовательность цифр и сказал отправить ее на короткий номер 48888.

В этот момент стало понятно, что собеседник занимается мошенничеством и не является представителем контактного центра. После отказа совершать предложенные действия абонент повесил трубку.

Как определить мошенников?

Если вам позвонили от лица сотового оператора, нужно проявить бдительность. У настоящих сотрудников компаний есть все данные у вашем номере, услугах, пополнениях баланса и т. д. Попробуйте задать один или несколько уточняющих вопросов:

С большой долей вероятности, сотрудники мобильного оператор вежливо ответят на эти вопросы. А вот злоумышленники такой информацией вряд ли располагают, поэтому начнут «юлить» и переводить тему разговора.

Итоги

Рассмотренные уловки мошенников чаще всего действуют на пожилых людей. Предупредите родственников, что сотовый оператор никогда не будет звонить самостоятельно «для исправления технических неполадок» или «отключения платных услуг». Ни в коем случае нельзя выполнять просьбы собеседника — отправлять сообщения на короткие номера или называть конфиденциальную информацию.

Источник

Обзор приложения МТС Кто звонит: как узнать, что тебе звонит спамер

Назойливые телефонные звонки с предложениями от банков, медицинских организаций, интернет-провайдеров — голосовой спам раздражает нас практически каждый день. Добавлять номера в чёрный список бесполезно: всё равно будут звонить, с других номеров. Хотите знать, что звонит спамер? Есть простое решение — приложение МТС Кто звонит.

Как работает приложение Кто звонит

МТС Кто звонит — это, по сути, определитель номера. Но если стандартный АОН распознаёт только те номера, которые пользователь занёс в телефонную книгу, то продвинутое приложение сверяется по базе тысяч организаций по всей России. Если звонит спамер, приложение об этом сообщит, при этом иногда будет понятно, какого рода услуги собираются вам навязать. Если звонит организация, незамеченная в спаме, вы сможете увидеть ее название, если данные о номере есть в базе.

И тут уже легко понять, что делать. Беспокоит незнакомая контора или спамер — можно сбросить. Поступил звонок от нужной вам организации — принять. Если хотите. Всё происходит быстро и точно.

Для наглядности продемонстрируем, как выглядит обычный список входящих звонков на вашем телефоне:

Мы видим номера, но стоит ли им доверять? Нет ли среди них спамеров? Пока непонятно. Открываем приложение (ниже скриншоты

Картина более ясная. Вот номер, принадлежащий организации, услугами которой мы пользуемся. Есть номер без наименования фирмы, незамеченный в спам. Нашёлся и такой, который помечен жалобой на назойливую рекламу.

Кстати, если приложению не удалось распознать владельца номера, можно самостоятельно добавить его в базу и таким образом принять участие в её обновлении. В Android-версии таким образом можно отправить данные только о спамерах.

Приложение МТС Кто звонит разработано для Android и iOS. В обеих версиях предусмотрены бесплатные и платные функции.

Версии приложения кто звонит для Android

Возможности бесплатного приложения:

В бесплатной версии проверка по базе возможна только при подключении смартфона к интернету. Платный вариант программы дополнительно позволяет проверять звонки в режиме офлайн. Кроме того, в приложении отключается реклама.

Версии приложения Кто звонит для iOS

Возможности бесплатной версии:

В платной версии приложение сообщает наименование организации, с номера которой поступил звонок.

Как оплатить приложение МТС Кто звонит

Владельцы смартфонов на Android могут пользоваться бесплатным приложением или сразу активировать платный режим. Для этого у пользователя должна быть заведена учётная запись на портале b2b.mts.ru. Если её нет, не страшно — учётка создаётся автоматически при нажатии кнопки «Купить» в приложении «МТС Кто звонит». Оплату спишут с личного счёта МТС.

Платная подписка действует в течение 30 дней продлевается автоматически. Если вы поняли, что расширенные функции не нужны, подписку можно отключить в любой момент. Платные возможности сервиса при этом будут предоставляться до конца оплаченного периода.

У владельцев iPhone при выборе платной версии деньги спишут с того источника, который был указан при регистрации Apple ID. Как правило, это банковская карта или Apple Pay. После списания денег активируется пробная бесплатная подписка на 7 дней, а после их истечения начинается отсчёт оплаченного периода в 30 дней. Если в течение бесплатного периода отказаться от подписки, то деньги будут возвращены.

READ  ингострах рф официальный телефон 8800

На обеих мобильных ОС трафик приложения оплачивается по тарифу оператора или по условиям подключённой интернет-опции. Приложению нужно совсем немного интернета, но это может быть важно, когда вы за границей, где трафик часто стоит дорого.

Источник

Мошенники. Звонок с МТС.

Возвращался с магазина с покупками в обеих руках. Ключ весит на сумке, открыл домофон. Поднялся, лбом позвонил, жена открыла. Всё это время минуты 3 звонил телефон. Достаю с кармана телефон, не знакомый номер, обычно не беру, но чёрт дёрнул. Девушка представилась сотрудником мтс и сказала, что произошел сбой и ряду клиентов подключили услугу копеечную, что-то 20 рублей в месяц что ли. При этом общение было пуля в пулю как с операторами мтс, я развесил уши и слушал. Потом она спросила хотите оставить или отключить, я естественно сказал вырубайте. Она еще что-то пролепетала и сказала что сейчас придет код операции для отмены услуги. И тут с меня слетели розовые очки, обезьянка в голове перестала стучать тарелками и я понял, что меня обманывают. Я сказал оставьте мне эту услугу. Вам хоть раз говорили сотрудники мтс, какая гавно их услуга и ее полюбому надо отключить? На фоне были слышны еще 2 или 3 их «сотрудника» возможно это тоже повлияло ввести меня в доверие. Один шаг отделял меня сказать им код, если бы не читал пикабу, сказал бы. Обзвонил родных и близких и сказал им еще раз, чтобы никому даже мне код не говорили. Всем спасибо.

Дубликаты не найдены

Такое же было, только тариф был на 800р. Сразу не понял, пока не сказали «сейчас придёт код» и тут меня озарило, и сразу были посланы на йух

Как правило, получают доступ туда где этот номер телефона привязан. Он-лайн банки, личные кабинеты, в общем госуслуги всякие. Код приходит для сброса пароля, злоумышленник придумывает свой пароль и пока человек ничего не подозревает он производит действия по переводу средств.

А вообще, если в СМС написано «никому не говорите этот код» то лучше его действительно никому не говорить, а то потом задолбаетесь доказывать что это не вы его ввели.

А сколько весит ключ на сумке?

Странно. Судя по грамматике, автор тупой как пробка. И как у него ума хватило догадаться, что его разводят?

Ты кто такой, что б меня учить подобными выпуками?

Обращаюсь к сотрудникам МТС. Ребят! Надеюсь вы уловили послание? Вас теперь считают мошенниками! ни за что не звоните клиентам, говоря что ваши услуги говно, даже если у вас произошел сбой и вы наподключали своим абонентам платные услуги. Абоненты же не дураки, и сами догадаются, что у них деньги уходят, и сами вам позвонят! И прошу вас не звонить мне! Я что, похож на абонента?

Спасибо, МТС!

Первый пост здесь. Не судите строго!

16 августа мой старшенький подросток попал в лапы мобильных мошенников. И, ттт, когда они получили доступ в его мобильный кабинет, он всё таки побежал сообщать об этом нам.

И лежал наш путь в полицию. Где со следователем мы разбирались больше двух часов в движняке денег и вообще в ситуации. Да, мошенникам не удалось снять деньги, но зато они в отместку подключили почти на 8000 турбокнопок и провели обещанный платёж. Следователь посоветовал опять обратиться в МТС с требованием вернут деньги за неоказанные услуги (подключенный интернет, т.е та самая турбокнопка) и отозвать обещанный платеж. Что мы и сделали на следующий день.

И на все эти претензии от МТС поступил потрясающий ответ:

Про то, что МТС привязали банковскую карту, естественно ответа и не собирался никто давать. Тогда был сделан звонок в поддержку. Оставлена еще одна претензия. Даже позвонили к вечеру этого же дня. Девушка, выслушав суть претензии, мило и четко проговаривая слова предложила подождать на линии и «не бросайте трубку, пожалуйста!». Логично, что через секунду связь оборвалась. ну да, опять, наверное, мы виноваты. И опять про привязанную карту полный игнор.

А ведь, если бы карты не была привязана, то столь больших списаний просто не было.

Самое отвратительное заключается в том, что на следующий, после звонка службы поддержки и вежливого посыла нас МТСом день, позвонил банк МТС и предложил свои услуги!

Спасибо, МТС! Но очень хочется собрать все семейные телефоны и свалить от вас напрочь! Вы нас и так уже неплохо. обслужили!

P.S. Этот пост написан не с целью «пожалейте, люди добрые». Сказать честно, никто не ожидал того, что окажутся к телефонам привязаны карты. И да, если бы это была одна карта, то можно было бы придумать массу причин её привязки: ребёнок взял, сами привязали, кому то дали из продавцов, а те уже. но! Карты оказались разными. Владельцы карт тоже, причем в здравом уме и твёрдой памяти. Так вот, написано всё это с целью: «Проверяйте периодически свои платёжные аксессуары на предмет несанкционированных привязок и не попадайте в такие неприятные ситуации». Потому как пока мы не попали в такую дрянь, то искренне считали: «Мы так аккуратно и внимательно ко всему относимся, что касается электронных платежей, что с нами уж точно ничего произойти не может!» Может. И произошло. Так что будьте бдительней. Проверяйте все, что уходит во всемирную паутину.

Алярм!

Не читал здесь о подобном.

У меня есть телеграмм, у жены нет.

Я проверил свой телеграмм. Да, действительно зарегистрирована.

Я ей говорю: срочно блокируй все банковские карты. Сам еду в мтс, чтоб узнать, были ли дубликаты симки. Но телефон зарегистрирован на нее и они не ответили. При этом уверяли, что если бы был дубликат, то основная симка отключилась бы.

READ  как выключить телефон realme 8 pro

Как это возможно? Никаких кодов не приходило, телеграмм не установлен.

Просьба поднять вверх.

МТС занимается подлогом документов

Добрый день, сложилась такая ситуация. Я, являясь абонентом ОАО МТС, изъявила желание перейти к другому оператору мобильной связи с сохранением номера. Сим карта у меня очень давно, была приобретена ещё до моего совершеннолетия на мою мать. Примерно в сентябре прошлого, 2020 года, я и мама, с паспортами явились в офис МТС и перенесли владение номера на меня, за эту услугу с меня было списано 300р. О переносе номера на меня я была удостоверенна, посмотрела в личном кабинете, что все ок, успокоилась и уничтожила документы. Так вот, в пятницу, 11 июня, я подписала заявление о переносе номера к другому оператору. На следующий день мне приходит смс от МТС, о том, что допущена ошибка в паспортных данных, нужно явиться в офис с паспортом и исправить эту ошибку. В итоге, только что вернувшись из офиса обслуживания, я узнаю, что номер опять оформлен на мою мать, заявления никакого не поступало от нас и 300р мне никто возвращать не будет. Проверив личный кабинет, я в этом убедилась, да, номер снова оформлен на нее. Хотела заказать детализацию, чтоб у меня было подтверждение о списании 300р за перенос номера, но заказать ее можно только за полгода. Получается, доказательств у меня нет, надо проходить процедуру переоформления номера заново, что мне не очень удобно, и не очень приятно платить мошенникам ещё 300р не понятно за что. Конечно, все шито белыми нитками, мтс всеми силами хочет удержать абонентов и уничтожает документы. Надеюсь, на Пикабу есть представитель МТС? Хотелось бы получить комментарии

Минус к карме МТС

Добрый день. В связи с обстоятельствами решила немного, может быть и не надолго, но подпорить карму и рейтинг МТС. Далее словами мужа.
15.05.2021 ко мне на номер приходит сообщение о списании 650 рублей из-за ошибочно платежа, якобы кто-то положил деньги и затем написал заявление на возврат. Но за последние года, никаких платежей кроме моих собственных на мой счёт не поступало и за крайние два месяца тем более. Ни в истории платежей, ни в сообщениях этого нет (хотя МТС в дальнейшем очень настаивал,что кто-то деньги все таки переводил, когда, где это отражено, тайна страшная). Обратился в поддержку, сказали необходимо придти в салон и написать претензию. Хорошо. Двигаемся в салон, претензию принимают, чек нет, мы же джентельмены,вы нам чек показали, значит все нормально. Срок рассмотрения максимум 7 дней. 18.05.2021 дай узнать, как дела с претензией, все таки 21 век, электронный документооборот)) Поддержка: претензии нет, чек обязателен, срочно бегите в салон составляйте новую претензию и ОБЯЗАТЕЛЬНО прикладывайте чек. Хорошо, все бывает. Прихожу в салон, претензию принимают, чек нет. Звонок в поддержку, оператор: чек обязателен, но помочь заставить девушку в салоне принять чек не могу, советует бегать по городу пробовать в других салонах. С горем пополам, через руководство салона прикладывают чек к заявлению. Через два дня приходит смс,что срок рассмотрения 4 дня. Ждём. 25.05.2021 сроки вышли, ответа или денег от МТС нет. Думаю компания большая, люди занятые, какое они там место заняли втрое среди телеком брендов), решил положить деньги на счёт, т.к.30.05 ежемесячное списание. Перевожу 650 руб ииииии через два часа мтс снимает деньги с той же формулировкой. Я в шоке, оператор мтс в шоке и к тому же сообщает мне, что сами не могут понять куда переводятся деньги. В салоне претензию не пинимают совсем!Составлена третья претензия через оператора. Срок рассмотрения 3 суток. Чувствуете тенденцию? 7 суток, 4, 3. Денег на счёте нет, день списания близок, положить деньги не могу-спишут,добилася подключения обещанного платежа,но только на трое суток по 29.05. На данный момент 30.05.2021 мтс отключил мой номер из-за недостатка денег на счёте, я остаюсь без связи рабочего телефона,что уже привело к моим проблемам. Мтс сообщил, что рассматривать будут 30 суток, возвращать связь до конца расследования не собираются, на обращения в контролирующие органы им пофиг. Написаны заявления в роспотребнадзор, роскомнадзор, прокуратуру.
Очень хочется через содружество Пикабу ещё разок подмочить репутацию мтс, должно же когда нибудь до них дойти, что нельзя так относиться к клиентам.
Извините,если пост в каких-то моментах не соответствует правилам. Читать Пикабу люблю, писать нет.

Ответ на пост «Юридические истории #315: Выигрышный номер»

В ответ на претензию в тот же вечер мне звонила менеджер, а потом и продавец из салона с просьбой претензию забрать, говорил, что ему не нужны проблемы и т.д. Меня тут закидают, наверное, тапками, но у меня не было никакого желания разбираться с этим в суде, подавать иск и т.д. (хотя надо было, конечно). Договорились так, что все лишнее продавец оплатил мне из своего кармана, деньги сразу закинула на кредит.

Потом мне ещё был небольшой привет от этой истории, когда через несколько месяцев пришла задолженность по сим-карте, никак не относящейся ко мне. Но там все просто: в ближайшем салоне написала заявление, что не моя карта, и на следующий день они пробили, что к моему устройству карта не имеет отношения, заблочили ее, сняли с меня долг и связь с этой картой.

Так сказать, с почином меня. Истории почти два года, но теперь я по три раза проверяю все документы. И вы будьте бдительны.

Источник

«Данный вид связи недоступен» и другие автоматические ответы от сети МТС: что они означают

Во время набора мобильного номера время от времени можно услышать автоматический ответ от самой сотовой сети. Ответы бывают разные, и каждый связан с определённой ситуацией. Ниже — самые частые автоответы при звонках на номера МТС — с объяснениями.

READ  как вывести деньги с баланса телефона йота на киви кошелек

А вот если вы слышите при звонке прикольную мелодию, значит, у человека подключена услуга Good’OK. Тоже хотите выделиться? Подключите себе в два счёта!

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»

Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.

«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»

Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»

Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).

«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»

Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»

Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).

«Абонент временно заблокирован»

У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»

Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).

Источник

Спамеры звонят мне с разных телефонов и днем, и ночью. Как это прекратить?

Занесение номеров в черный список вручную уже давно не помогает – спамеры звонят с разных телефонов, так что процесс блокировки может быть бесконечным. Варианты с «поставить беззвучный режим на ночь» тоже опустим: позволить себе такое могут не все. Поэтому ловите несколько проверенных способов – бесплатных и не очень.

Приложения

Для смартфонов с операционной системой IOS или Android существуют специальные приложения для автоопределения номеров. Они содержат базы спам-номеров, при этом они часто и регулярно пополняются как пользователями, так и разработчиками. Работают эти предложения так: когда вам звонят с неизвестного номера, приложение пробивает его по базе и, если оно нашло спамера, блокирует звонок.

Однако, пользуясь ненадежными антиспам-приложениями, вы рискуете отдать свои личные данные (свой номер телефона и номера всех тех, кто у вас есть в телефонной книге) в руки злоумышленникам, которые могут оказаться в лучшем случае такими же спамерами. Поэтому есть тройка проверенных приложений, которыми рекомендуют пользоваться большинство людей, сталкивавшихся с проблемой спам-звонков.

1. Яндекс — с Алисой

Бесплатное приложение, которое среди прочих функций имеет возможность блокировать вызовы спамеров с помощью «Яндекс.Справочника». Схема у приложения такая же, как и у других: оно проверяет номер по базе и, если нашло, блокирует. Определитель номера можно включить в настройках приложения. Скачать на Android и на IOS.

2. Who Calls

Платное приложение от Kaspersky Lab. Определяет и блокирует спам-звонки. Подписка на приложение стоит 129 руб. в месяц или 1190 руб. в год. Скачать можно на IOS и Android.

3. Кто звонит

Также платное приложение с функцией определения номера, многомиллионная база номеров с комментариями пользователей. В отличие от других антиспам-приложений, работает только как определитель номера — при входящем звонке на экране телефона высвечивается статус номера (спам, кол-центр, банк и т. д.), но при этом не блокирует его. Покупка приложения разовая, составит 379 рублей. Можно скачать только на IOS.

4. «2ГИС»

Да, определитель номеров есть даже в приложении-навигаторе. Подключить функцию можно в настройках приложения. Если у вас iPhone, то:

Если у вас смартфон с ОС Android, то:

У данной функции есть одно но: «2ГИС» определяет номера только легальных организаций, поэтому от мошенников и спамеров из нелегальных фирм приложение не спасет.

Услуги сотовых операторов

Ведущие российские операторы связи предоставляют платные услуги по определению и блокировке спам-звонков и SMS-сообщений. Большинство из них платные, например блокировка обычных спам-звонков, а также вызовов от скрытых номеров. Стоимость услуг у разных операторов варьируется в пределах 1–7 рублей в день. У некоторых компаний есть бесплатные сервисы для блокировки рекламы и спама по SMS, а также бесплатные приложения для определения номеров.

Как предотвратить навязчивые спам-звонки

Несмотря на то, что все наши телефонные номера уже давно забиты в базы, которые можно купить в даркнете, есть несколько рекомендаций, способных понизить вероятность того, что вам будут досаждать спам-звонками.

Если вы хотите пойти до конца и наказать спамеров, то ранее 66.RU публиковал материал о том, как можно навсегда отвадить досаждающую организацию, которая неизвестно откуда взяла ваш номер телефона. Важно знать, что своими навязчивыми предложениями она нарушает российское законодательство и вы можете пожаловаться на нее в Роскомнадзор. Подробнее читайте здесь.

Источник