заявление на подключение телефона ростелеком

Как подать заявку на подключение интернета от Ростелеком?

Компания «Ростелеком» является одной из самых старейших на рынке связи в нашей стране с широким спектром услуг – от мобильной и домашней телефонной связи до телевидения и широкополосного доступа в интернет. Если вы решили начать пользоваться услугами интернет-доступа от Ростелекома, то для этого необходимо сообщить это провайдеру через подачу соответствующего заявления. Но перед этим следует пройти несколько этапов подготовки.

Тарифы

Подготовка в основном заключается в том, чтобы выбрать подходящий тарифный план, который компания представляет довольно широко. Подключиться к интернету можно:

Подавая заявление, вы уже должны определиться с интернет-тарифом, поскольку без этого услуга не может предоставляться. Поэтому стоит заранее изучить все условия разных пакетов и тарифов. После этого можно переходить к следующему этапу.

Подача заявки

Подать заявку на подключение услуги домашнего интернета можно звонком в Ростелеком, посредством заполнения формы на соответствующей странице официального сайта провайдера, а также после похода в офис или точку продаж компании.

Официальный сайт Ростелеком

Этот способ наиболее простой и быстрый, разумеется, если у вас имеется доступ в Сеть. Впрочем, сделать это можно и через бесплатный Wi-Fi у ближайшего кафе. Порядок подачи заявки следующий:

В столице алгоритм несколько другой, там сначала нужно вбивать адрес, и, если техническая возможность есть, только тогда пользователя перенаправляют на страницу с формой заявки.

Стоит отметить, что в Москве работает точка Ростелекома Онлайм. Поэтому адрес будет другим – onlime.ru/internet/calc2/.

После того, как заявка отправлена, на ваш телефон перезвонят из компании (указывайте свой действующий номер) с целью уточнения возможности провести к вам кабель, согласовать нюансы по тарифу и настройке интернета.

READ  как в страве поменять мили на километры андроид на телефоне

Абонентская линия

Ещё один способ оставить заявку – это позвонить в Ростелеком на горячую линию по общему номеру (бесплатный): 88001000800. При этом пользователю придётся надиктовывать все данные голосом, что не очень удобно, особенно если связь не очень хорошая (плохо слышно, прерывается и прочее). Тем не менее можно получить подробную консультацию: вас проинформируют по всем действующим тарифам, проверят техническую возможность подключения вашей квартиры к интернету.

При наличии возможности провести интернет менеджер предложит перейти к формированию заявки. Для этого пользователю нужно:

Офис или точка продаж

Формирование заявки в точках продаж происходит по тому же принципу, что и через оператора по телефону. Если вы в Москве, то адреса точек продаж и отделений можно узнать на: onlime.ru/abonents/showrooms/. Для остальных регионов: rt.ru/sale-office.

Что нужно для заявки:

После этого ваша заявка получит номер, который следует сохранить, возможно, придётся звонить, если техники не приедут в нужное время или потребуется перенести визит.

Сроки обработки

Сама заявка в Ростелекоме обрабатывается быстро, в течение пятнадцати минут, подключение же занимает больше времени. Как правило, техники выезжают (при согласовании с вами) в этот же день или на следующий. Но иногда бывают загруженный дни, и приезд специалистов может быть перенесён. Стандартное время подключения — от одного до четырёх дней. Заявка может быть подана в выходной, но считаются только рабочие дни: техники приезжают только в будни.

Подключение интернета

Итак, заявка подана и обработана, согласовано время приезда техников. В назначенный промежуток времени к вам приедет бригада специалистов (иногда и один) и проведут в квартиру кабель. Иногда им требуется доступ в подвальное помещение или на крышу, так что желательно, чтобы поблизости был управляющий с ключами.

READ  как завести карту в телефон айфон

Сама процедура очень простая, не требующая от клиента никаких действий:

Всё, на этом процедура считается завершённой, теперь у вас есть интернет Ростелекома.

Важно! Техники — это не платный вызов, никаких денег им платить не нужно. Впрочем, им самим строго запрещается брать деньги с клиентов. Не передаём ничего, кроме экземпляра подписанного договора, даже копия паспорта не нужна, все данные просто выписываются из паспорта.

Один экземпляр (подписанный вами) техники заберут с собой, чтобы передать в Ростелеком, второй останется у вас, и его лучше сохранить в надёжном месте. Сразу пополните лицевой счёт, указанный в договоре, на сумму полной абонентской месячной платы, иначе интернет вам заблокируют. Вы также можете сразу попросить техника зарегистрировать вам ваш личный кабинет. Вот здесь есть нюанс – услуга может быть платной, поэтому следует заранее уточнить этот момент. После пополнения лицевого счёта можно пользоваться услугой по выбранному тарифу на полную.

Отмена заявки

Бывает, что после подачи заявки у вас изменились условия/ситуация или вы просто передумали сотрудничать с Ростелекомом. В этом случае заявку можно отменить, но помните: отмена возможна до приезда техников. Для этого нужно:

Источник

Заявление на подключение телефона ростелеком

В данном обзоре рассмотрим базовые тарифы Ростелеком на Интернет, способы подачи заявки на подключение (пошаговая инструкция), особенности подключения к Ростелеком и способы расторгнуть договор на предоставление Интернета.

Особенности Ростелеком

Провайдер Ростелеком предлагает подключение по следующим технологиям:

Первая технология более предпочтительна, ее выбирают многие пользователи. Но, к сожалению, пока данный вид подключения доступен не во всех районах.

Минусы ADSL:

Сегодня немало пользователей подключено именно через телефонную линию, но провайдер старается быстро подсоединить все дома к оптике. По утверждения пользователей ADSL, обрывы случаются довольно редко, а скорости вполне хватает для просмотра качественных видео материалов онлайн, компьютерный игр, скачивания информации.

READ  игры на телефон гонки на мотоциклах

Популярные тарифы

Тарифы для оптики:

Тарифы для абонентов телефонной линии:

Как подать заявку на подключение Ростелеком Интернета?

Подать заявку можно тремя способами:

Через сайт Ростелеком:

Через кнопку обратной связи:

Инженер проверит информацию о возможности подключения, и предложит самый высокоскоростной вариант, предусмотренный технической возможностью подводки (оптика, ADSL или xPON).

В течение трех дней с момента подачи заявки с абонентом вновь свяжется специалист, чтобы назначить день и время проведения работ по подключению Интернета.

Если абонент воспользовался арендой роутера у провайдера, или купил у него же, то настройка тоже будет бесплатной. Если же абонент приобрел роутер в сторонней организации, то придется настраивать оборудование самостоятельно. или оплатить эту услугу отдельно.

Как отказаться от подключения интернета Ростелеком?

В случае, когда абонента еще не подключили, и он передумал проводить Интернет от Ростелеком, то можно аннулировать заявку, посетив один из офисов.

Если же офис находится в неудобном территориальном местонахождении, то анулировать заявку можно по телефону. Для этого нужно позвонить по одному из номеров:

При ответе менеджера необходимо будет уведомить о своем отказе от подключения, продиктовать вновь паспортные данные (во избежание недоразумений и шуток со стороны родственников/друзей и так далее).

После звонка заявка будет аннулирована, подать ее вновь можно в любое время.

Если же абонент желает отказаться от уже проведенного Интернета, то одним звонком не обойтись. Для этого нужно:

Источник